مدیریت و کسب‌وکار

هوش مصنوعی دیگر یک فناوری معمولی نیست؛ بلکه با سرعتی چشمگیر در حال دگرگون کردن صنایع مختلف و بازار کار است. این انقلاب فناورانه فرصت‌های بی ­شماری را به وجود می‌آورد، اما تهدیدی جدی برای مشاغل خاص نیز به حساب می‌آید.

ویزا بدون شک یکی از شناخته شده‌ترین لوگو‌ها و برند‌های‌ جهان است. واقعیت جالب در مورد نام برند این است که آن‌ها این نام را انتخاب کردند زیرا به اندازه­ی کافی ساده است و در هر زبانی به­صورت یکسان صدا می‌شود.ویزا امکان انتقال الکترونیکی وجه در سراسر جهان را فراهم می‌کند و بیش از 1700‌ تراکنش در ثانیه را پردازش می‌کند. ویزا دومین سازمان پرداخت بزرگ جهان، پس از China Union Pay است که محلی است و باعث شده ویزا بیشترین دسترسی جهانی را داشته باشد. برخلاف رقبای امریکن اکسپرس و دیسکاور، ویزا کارت صادر نمی‌کند، اعتبار را افزایش می‌‌دهد، یا نرخ یا کارمزدی را برای مصرف‌کنندگان تعیین نمی‌کند و این مسئله آن را از سایر تسهیل‌کننده‌‌های پرداخت جدا می‌‌کند. با وجود آشنایی ما با این برند، احتمالا در مورد تاریخچه­ی آن اطلاعات زیادی نداریم. در ادامه بیشتر راجع به تاریخچه ویزا و داستان جالب پشت آن صحبت می‌کنیم.

در میان ما، باهوش‌ترین افراد اغلب کسانی هستند که کم حرف می‌زنند. با این حال، درایت آن‌ها همچنان می‌‌تواند خیره‌کننده باشد؛ اما چگونه؟ اغلب این افراد ویژگی‌ها و رفتار‌هایی دارند که نشان می‌‌دهد چقدر باهوش هستند؛ بدون اینکه نیازی به گفتن کلمه‌ای داشته باشند. برای اینکه ثابت کنید چقدر باهوش هستید؛ نیازی نیست آن را فریاد بزنید؛ فقط کار‌های زیر را انجام دهید:

آیا هنوز در رزومه خود عبارات «تسلط بر مایکروسافت آفیس»، «علاقه‌­مند به کار گروهی» یا «سخت­‌کوشی» را درج می‌کنید؟ اگر جواب شما به این پرسش­‌ها مثبت است؛ به احتمال زیاد رزومه شما قدیمی ا‌ست. حتما شوکه شد‌ه‌اید اما واقعیت این است که موارد مهم نگارش رزومه نیز مانند هر چیز دیگری با گذشت زمان تغییر می‌کند. جالب است بدانید با وجود این که نزدیک به 9 میلیون فرصت شغلی در ایالات متحده وجود دارد اما تخمین زده می‌شود که 6.3 میلیون از افراد بیکار هستند؛ زیرا تعداد مشاغل بیشتر از کارکنان است. با وجود تعداد زیادی فرصت، ناباورانه به نظر می‌رسد که بسیاری از افراد در کشور هنوز بیکار هستند، اما این را می‌توان با عوامل متعددی توجیه کرد که یکی از آن‌ها شکاف مهارت‌های پرهزینه است.

حتما این ضرب‌المثل را شنید‌ه‌اید که «بی‌خبری، خوش خبری است!». متأسفانه، این قانون در مورد جدایی کارکنان و ترک بی‌سر و صدای آن‌ها صدق نمی‌کند. چون درست مانند سال 2022 و 2023 در سال جدید نیز بسیاری از شرکت‌‌های بزرگ و کوچک در دنیا با مشکل از دست دادن کارکنان مواجه هستند که اصطلاحا به آن «quiet quittin» گفته می‌شود.نه تنها ترک کار توسط کارکنان، هنوز هم به­صورت مکرر اتفاق می‌افتد؛ بلکه کمبود نیروی کار متخصص نیز در حال افزایش است. همه این‌‌ها بر روحیه و بهره‌وری شرکت تأثیر منفی می‌‌گذارد. به این معنی که هیچ زمانی مانند زمان حال برای کنترل و اصلاح شیوه‌های مدیریت کارکنان قبل از اینکه خیلی دیر شود؛ پر اهمیت نیست.با این اوصاف، بیایید نگاهی به پنج روشی بیندازیم که منابع انسانی  با استفاده از آن‌ها می‌‌تواند موضوع از دست دادن نیروی کار را مدیریت کند.

زیمنس، که در سال 1847 تأسیس شد، یک تولیدکننده­‌ی تجهیزات رادیولوژی در دنیا با تاریخچه‌ای پر فراز و نشیب است. زیمنس AG، (AG مخفف Aktiengesellschaft، یک کلمه‌­ی آلمانی به معنای شرکت است)، یک برند مهندسی آلمانی با دفتر مرکزی در برلین و مونیخ است که به عنوان بزرگ­ترین شرکت مهندسی در اروپا شناخته می‌شود. زیمنس یکی از سران درجه­ی یک در تامین تجهیزات مراقبت‌های بهداشتی و تشخیص پزشکی و رادیولوژی در جهان است که محصولات مراقبت‌های بهداشتی آن حدود 12% از کل درآمد این شرکت را تشکیل می‌دهند. تاریخچه­‌ی دراماتیک این برند و حقایق جذابی که در مورد روند پیشرفت آن تا به امروز وجود دارد، به طور کامل در این مقاله آمده است.

مدیریت تغییر یک رویکرد سیستماتیک برای مقابله با انتقال یا دگرگونی اهداف، فرآیندها یا فناوری‌های یک سازمان است. هدف از مدیریت تغییر، اجرای استراتژی‌هایی برای اعمال تغییر، کنترل تغییر و کمک به افراد برای سازگاری با تغییر است. استراتژی مدیریت تغییر، برای داشتن عملکرد موثر باید در نظر داشته باشد، که تعدیل یا جایگزینی چگونه بر فرآیندها، سیستم‌ها و کارکنان درون سازمان تأثیر می‌‌گذارد. باید فرآیندی برای برنامه­‌ریزی و آزمایش تغییر، انتقال تغییرات، برنامه‌­ریزی و اجرای تغییرات، مستندسازی تغییرات و ارزیابی اثرات آن وجود داشته باشد.

مهندسی آشوب فرآیند آزمایش یک سیستم محاسباتی گسترده است تا اطمینان حاصل شود که سیستم می‌‌تواند در برابر اختلالات غیرمنتظره مقاومت کند یا خیر. این نظریه بر مفاهیم زیربنایی نظریه­ی آشوب تکیه دارد که بر رفتار تصادفی و غیرقابل پیش‌بینی تمرکز می‌کند. هدف مهندسی آشوب، شناسایی ضعف در یک سیستم از طریق آزمایشات کنترل شده است، که رفتار تصادفی و غیرقابل پیش‌بینی را معرفی می‌‌کند.

دریافت بازخورد‌های مثبت یا منفی جز جدایی‌ناپذیر محیط کار هستند. اما شنیدن در مورد کار‌هایی که در محل کارتان خوب انجام نمی‌دهید، می‌تواند احساس بدی درون شما ایجاد کند. حتی اگر این بازخورد با لحن دلسوزانه نیز عنوان شود ممکن است در ابتدا اثرات بدی داشته باشد. با این وجود، در این زمان می‌توانید کاری انجام دهید که به شما امکان می‌دهد با موضوع بهتر برخورد کنید. به عنوان مثال، می‌توانید مدیتیشن کنید، قدم بزنید یا یادداشت کنید. به خود یادآوری کنید که آن شخص به شما بازخورد می‌دهد زیرا به فعالیت شما اهمیت می‌دهد.اما چه اتفاقی می‌‌افتد وقتی مدیر یا رئیس به احساس شما اهمیتی نمی‌دهد، یا وقتی بازخورد ضعیفی ارائه می‌‌شود؟ چگونه می‌توانید پاسخ‌های احساسی خود را به بهترین شکل مدیریت کنید؟ تنها راه خلاص شدن از احساس بد در مورد بازخورد انتقادی، مواردی است که به صورت اصولی با هم بررسی می‌کنیم.

عدم اطمینان اقتصادی، نیاز به افزایش مداوم ارزش کسب و کار و تغییر روش‌های کار و اهرم IT، اجزای جدایی‌ناپذیر شرکت‌های فناوری اطلاعات در سال‌های اخیر هستند. از این رو انتظارات بی‌شماری از مدیران حوزه­ی فناوری اطلاعات وجود دارد، زیرا آن‌ها با فشار برای استفاده از فناوری‌های جدید و هدایت سازمان به جلو و همزمان بهبود کارایی، مقابله با چالش‌های کارکنان و مواجهه با شکاف مهارت‌های فنی مواجه هستند.