مدیریت و کسب‌وکار

این روزها کمتر کسی پیدا می‌شود که مشتری کوالکام نباشد. این شرکت  تراشه‌ساز حداقل روی یکی از اسمارت‌فون‌ها، تبلت، لپ‌تاپ و دستگاه‌های  همراه دیگر ما یک تراشه دارد و جایگزین اینتل در سال‌های دور شده است. غول  پردازنده‌های موبایل و یکی از بزرگ‌ترین کسب‌وکارهای نیمه هادی در جهان،  آن‌قدر قوی است که اپل را به چالش می‌کشاند و روی طراحی آیفون‌ها تاثیرگذار  است؛ بخش مودم‌های موبایل اینتل را ورشکسته می‌کند و سامسونگ بدون او  نمی‌تواند بزرگ‌ترین سازنده گوشی در جهان باشد.

نمی‌توان درباره هواپیما، هلیکوپتر، تعمیرات و خدمات هوانوردی، پرواز و  مسافرت‌های هوایی صحبت کرد و نامی از شرکت «بوئینگ» نبرد. در حال حاضر،  بوئینگ بزرگ‌ترین شرکت هوایی جهان از لحاظ درآمد و حجم مالی در بازار صنعت  هوانوردی و یک شرکت معروف طراح، تولیدکننده و فروشنده هواپیما، هلیکوپتر،  ماهواره و انواع موشک‌های ماهواره‌ای به همراه خدمات پس از فروش، تعمیر و  تامین قطعات برای مشتریان است. حتما داستان و سرگذشت شرکت بوئینگ که اکنون  قدمتی بیش از یک قرن دارد شنیدنی، جذاب و مملو از پندها و عبرت‌های  کسب‌وکاری است.

یک شرکت تمام تمرکز، سرمایه و زمان خود را باید روی استخدام بهترین  افراد بگذارد یا در پی ساختن افرادی با قابلیت‌های رهبری و مدیریت تیمی قوی  باشد؟ گوگل بیش از ده سال در پروژه‌ای به نام Oxygen دنبال یافتن جواب این  سوال بوده است. آن‌ها دریافتند وقتی مدیرانی با قابلیت رهبری قوی داشته  باشند؛ نه تنها شانس استخدام بهترین افراد را خواهند داشت؛ بلکه این افراد  می‌توانند در کنار هم یک تیم تشکیل دهند و آن‌گاه از پس هر کار نشدنی  برآیند. در پروژه Oxygen روی شاخص‌ها و ویژگی‌های یک مدیر و رئیس کامل کار  شده و نتیجه ده سال تحقیق به ۱۰ عادت و ویژگی زیر منجر شده است.

به نظر شما گوگل بیشتر به فناوری خدمت کرده است یا تیم‌های استارتاپی کوچک؟ کدام‌یک فناوری را توسعه می‌دهند و کدام‌یک فناوری را متحول می‌کنند؟ طور دیگری هم می‌توان این پرسش را مطرح کرد. چرا شرکت‌های بزرگ و غول دنیای فناوری مانند گوگل، مایکروسافت، اپل، فیسبوک و نظایر این‌ها هر سال چندین تیم کوچک و استارتاپی را خریداری کرده و به مجموعه عریض و طویل خود می‌افزایند؟ در این مطلب می‌خواهیم درباره تفاوت کارکرد و کارایی تیم‌های کوچک و بزرگ صحبت کنیم.

در اطراف ما کسب‌وکارهای آنلاین زیادی هستند که خدمات، راه‌کار و مشاوره می‌دهند که در ازای آن پول می‌گیرند. ممکن است خود ما هم صاحب یک کسب‌وکار، وب‌سایت، اپلیکیشن و هر برنامه آنلاینی باشیم که به کاربران اینترنتی خدمات و راه‌کار ارائه ‌دهد ولی به اندازه کافی درآمد یا به عبارتی مشتری نداشته باشیم. مفهوم محصول‌سازی خدمات (Productized Service) می‌تواند دیدگاه ما و شما را نسبت به ارایه خدمات آنلاین تغییر دهد و عامل نجات کسب‌وکار شما از ورشکستگی یا مقیاس‌پذیری آن شود. اگر به خدمات و راه‌کار خود به منزله یک «محصول» نگاه کنیم، بسیاری از موانع رشد کسب‌وکار و محدودیت‌های ایجاد شده در بازار از بین می‌روند.

بحران ویروس کرونا (Coronavirus) یک پدیده چندوجهی نادر در قرن ۲۱ است. محصور و محدود به یک کشور خاص نیست و کل جهان در تب و تاب آن قرار گرفتند. به همان اندازه که مدیران و مقامات کشورها باید در قبال آن مسئولیت‌پذیر باشند؛ تک تک شهروندان شهرها و کشورها باید از خود و دیگران مراقبت کرده و با نیروهای فعال در صحنه صداقت و همکاری داشته باشند.

 کتاب «عادت‌های اتمی» (Atomic Habits) حاصل سال‌های طولانی مطالعه روی عادت‌های کوچک و بزرگ انسان‌ها توسط «جیمز کلیر» است. در کتاب «عادت‌های اتمی» درباره‌ تاثیر عادت‌های کوچک در زمانی طولانی و رسیدن به نتایج عالی در اثر همین عادت‌های کوچک و ساده صحبت می‌شود؛ کارهای کوچک و ساده‌ای که در شروع تغییراتی را نشان نمی‌دهند؛ اما اگر تکرار شوند و سال‌ها به‌صورت مستمر در انجام آن‌ها کوتاهی نشود، تغییرات واضح و کلانی را نشان خواهند داد.